Abmahnung wegen automatischer Bestätigungsmail

[Sven Rautenberg]

Moin!

Faustregel: Man darf eigentlich niemandem unaufgefordert Mails schicken. Und man sollte immer Mechanismen einbauen, die sicher verhindern, dass jemand, der keine Mails bekommen möchte, davon garantiert auch verschont bleibt.

Wie willst Du verhindern, dass Anmeldeformulare missbraucht werden?

Das kann man nicht verhindern. Das ist eben das Problem. Und ich sehe, genau wie du, das Dilemma: Wenn man niemandem Mail schicken darf, wie kann man dann jemandem Mail schicken dürfen, um zu fragen, ob man ihm Mail schicken darf?

Denn das gilt ja auch umgekehrt: Wenn jemand sich per Zusendung einer Mail bei einer Mailingliste anmelden soll, muß er ja auch eine Mail schicken - das kann genauso abgemahnt werden. Nur mal angenommen, irgendwo würde stehen, man solle dem bekannten Anwalt aus München eine Mail schicken, um einen Anwaltsnewsletter zu bestellen - ob das wohl schlau ist?

Allerdings gibt es einen Lichtblick: Die von schwarze Piste verlinkte Gerichtsentscheidung ist nur eine einstweilige Verfügung. Was draus geworden ist, steht da nicht dabei.

Zweitens: Auch diese EV sagt ausdrücklich, dass die Zusendung von Mail erlaubt ist, wenn das Interesse vermutet werden kann.

Jetzt kommt es also nur drauf an, dass man die zugesendete Mail hinreichend neutral formuliert, so dass sie einem nicht als böse Werbung ausgelegt wird, sondern als "Wir möchten bestätigt haben, ob unser Newsletter hier erwünscht ist".

Wer abmahnen will, wird abmahnen. Dass man mit dem Versand von Mails an beliebige Adressen, die jedermann auslösen kann, näher an einer Abmahnung dran ist, ist auch klar. Bleibt nur die Frage, ob Abmahnungen auch immer berechtigt sind.

Wenn Du einen brauchbaren Loesungsansatz hast, her damit. :-)

Ich kann nur fordern, dass man einen Mechanismus einbaut, der sicher verhindert, dass Mailadressen oder ganze Domains weiterhin mit Bestätigungsmails versorgt werden, wenn klar erkennbar ist, dass der Empfänger das nicht wünschen kann. Entweder weil er sich entsprechend geäußert hat, oder weil niemand mehr als drei Bestätigungsmails innerhalb von einer Woche brauchen kann. Oder weil eine IP nicht massenhaft verschiedene EMails eintragen kann.

Solch ein System kann, wenn es existiert, bevor jemand sich beschwert, sicher positiv als Argument angeführt werden.

- Sven Rautenberg