Martin L.: bin verzweifelt beim auslieferungszustand wieder herstellen

Beitrag lesen

Moin Moin

ich versuche gerade für meine Schwester deren Acer Laptop auf den Auslieferungszustand zurückzustellen, da sie mir Gestern mitgeteilt hat, sie könne seit Monaten keine Windows Updates mehr machen und keine Hardware würde mehr erkannt werden....

Jetzt lege ich halt die System CD's eine nach dem anderen ein und bei der Recovery CD kommt folgender Error:

Application Error 19225: Ghost has detected corruption in the image file. Please perform an integrity check on the image. If this problem persists, contact Symantec Technical Support at http://service.symantec.com

Bei Google hab ich naja was gefunden mehr oder weniger, ich komm da als Laie und mit nicht soooo dollem Englisch nicht weiter.... Das Symantec Callcenter ist momentan irgendwie nicht zu erreichen und deshalb hoffe ich, ihr könnt mir zumindest erklären, woran das liegen könnte mit dem Fehler... vllt sogar Lösungen anbieten..... ich verzweifle echt

Danke sehr