Hallo!
Ich glaube mich erinnern zu können, dass mir
vor einiger Zeit mal jemand sagte, dass Emails seit
kurzem als Beweise hergenommen werden können.
Da ich gerne jeden Kundenkontakt protokolliere,
möchte ich auch alle E-Mails aufheben.
Sowohl die von mir an den Kunden versendeten E-Mails,
als auch die von dem Kunden an mich versendeten.
Nun frage ich mich, wie kann ich Beweisen,
dass der Kunde tatsächlich diese Email schrieb?
Muss ich dafür die E-Mail für immer in Thunderbird, Kmail
bzw. Outlook gespeichert lassen?
Ich würde gerne mein E-Mailprogramm von Zeit zu Zeit leeren,
und in einem CRM (Customer Relationship Management Programm)
alle E-Mails einordnen.
Wenn ich jedoch den Text der Email kopiere
und in einem CRM speichere wird wohl die Beweiskraft verloren gehen.
Wie sollte ich am besten vorgehen?
danke
Roman E.