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Hello Jutta,
solche Probleme sind mir noch allzu gut in Erinnerung aus der Zeit von Word95/Word97 und den Handbüchern, die wir für Schulungen erstellt haben. Da waren dann auch dauernd die Bilder weg und durch das Referenz-Symbol ersetzt.
Es lag einfach nur am Speicher des Systems und der Grafikkarteneinstellung. Das Word war zu dämlich, zu erkennen, dass der nicht ausreichen würde, wenn es die in der Datei ja komprimierten Bilder für den Bildschirm entpacken musste.
Folge des Ganzen: Niemals am Original arbeiten. regelmäige Ständesicherung machen. Besser ein anderes Programm benutzten, dass fertig programmiert ist (wenn es sowas gibt), aber das geht nicht immer, ich weiß...
Wenn Du nun also wissen willst, ob es bei Dir ähnliche Ursachen hat, solltest Du erst einmal die genaue Softwarebezeichnung und die Version posten. AUßerdem wäre es für die Helfer sicher auch hilfreich, eines dieser Dokumente zur Verfügung zu haben. Kannst Du irgendwo eins im Web bereitstellen?
Dann könnte man versuchen, Alternativen für Dich zu finden, die Du dann auch in kürzester Zeit lernen und benutzen könntest.
Liebe Grüße
Tom vom Berg
Nur selber lernen macht schlau
Der Martin