Hinweis auf Erfahrungsberichte mit Anbietern

[Harlequin]

Yerf!

Was ich nicht verstehet: Die meisten Kunden haben positive Meinungen, aber ein paar haben genau das Gegenteil behauptet.
Beispiel:
Kunde 1:"Der Support ist absolute spitze!"
Kunde 2:"Support und Freundlichkeit muß stark verbessert werden."

Was mir dazu einfällt ist, das solche Bewertungen *immer* subjektiv sind. manche wollen halt unbedingt den roten teppich ausgerollt bekommen, selbst wenns um ne Lapalie geht...

Aber auch ein Supportmitarbeiter kann mal einen schlechten Tag haben. Ich würde da einfach das Verhältnis abwägen (und dabei die Anzahl der Bewertungen mit einbezihen, also einfach die Statistik drauf anwenden).

Gruß,

Harlequin