(Hallo|Hi(ho)|Grüße|Nabend) bleicher,
http://www.heise.de/ix/meldung/Berater-iPhone-Fans-leiden-unter-dem-Stockholm-Syndrom-882497.html
irgendwie hat man es gewusst - bloß die Formulierung hat gefehlt.
Das ergibt sich doch als logische Konsequenz, wenn Unternehmen ihre Kunden als Geiseln nehmen. ;-)
MffG
EisFuX