Hi,
Er hat auf seinem PC das T-Online-Center installiert, das er gerne loswerden will. Statdessen möchte er einen 'normalen' Browser und einen ebensolchen email-Client haben.
Du brauchst das alles nicht um eine Verbindung ins Internet herzustellen, oder Mails zu senden und abzuholen. Du musst nur die Id aus Anschlusskennung (12 Stellen), der T-online Nr. (nicht der Telefonnummer, auch 12 Stellen), #Benutzerkennung (vermutlich #0001), gefolgt von @t-online.de so zusammenbauen:
000000000000111111111111#0001@t-online.de
so etwa siehts jedenfalls bei mir aus. Zusammen mit dem Passwort kannst Du Dich nun wie auch immer einwählen, also auch z.B. per Fritzbox.
Email richtet man sich dann über dieses Kundencenter ein, und kann dann wahlweise per Webmail oder E-Mailclient die Mails abholen.
Gruesse, Joachim
Am Ende wird alles gut.