anyone: Wie backupdatei von Webspace löschen?

Beitrag lesen

Hi,

Da mein Webspace voll ist möchte ich die Datei html.tar.gz im Ordner backup löschen. Leider gelingt es mir nicht und ich verstehe die Anleitung von

http://community.rb-media-group.de/rb-media-community-allgemein/support/371-backup-dateien-bitte-loeschen.html

ebenfalls nicht.

Wie kann ich vorgehen um diese Datei die die hälfte meines Speichers belegt los zu werden? Nein meinen inkompetenten Kundenservice an zu schreiben bringt leider nichts :(

LG