nicht angemeldet
hallo,
also ich habe geantwortet:
Sehr geehrter Herr Z.,
das steht aber im krassen Widerspruch zu Herrn Davis freundlicher
Erklärung, dass er jedem Kunden helfen wolle. (Zur Not will er sogar
persönlich vorbeikommen, und auch so lange bleiben, bis es klappt.)
Hat
er mir neulich noch ganz persönlich im Abendprogramm versichert. Soll
ich mich an ihn wegen eines Termins wenden?Was kann ich tun, wenn ich dieses Script benötige?
Mit freundlichem Gruß,
Jens B.
Und die Antwort war:
Sehr geehrter Herr Boos,
ich bitte um Verständnis dafür, dass wir selbstverständlich nur Support
für unsere Produkte und nicht Dritter liefern können.
Wenn Sie ein bestimmtes CGI nicht auf Ihrem Webspace installieren können
ist der Anbieter dafür zuständig.
Wenn Sie konkrete Fragen zum Procedere der Installation haben, können
wir Ihnen, sofern das Problem mit unseren Produkten zu tun hat, helfen.Freundliche Grüße aus Karlsruhe
Benjamin Z.
Ist einfach unglaublich, wie die sich anstellen. ich verlange keinen Support, sondern nur eine Installation bzw. den Zugang. Das ist nicht wirklich Kundenfreundlichkeit. Das heißt: Ich probier's mit deiner Antwort Nr. 1 und wenn nicht wird Herr Davis ein paar Mails bekommen.
Gruß
Jens