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Hallo Hugo,
ich würde sagen, das ist das falsche Forum.
ERP hat mit CRM nichts zu tun. Zwar gibt es enge Verbindungen, aber man sollte erst mal festlegen wie umfangreich man SRM betreiben will. Da sieht man schon, ob das mit dem ERP (und eventuell vorhandenem CRM Modul) machbar ist oder ob man zwei separate Systeme betreiben muss, die sich über Schnittstellen austauschen.
Kay