erankave: Formular - Mail - Ticketsystem

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Formular - Mail - Ticketsystem

erankave
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Hallo zusammen,

ich möchte ein Formular erstellen. Durch dieses Formular soll eine Mail generiert werden.
Das wäre an sich kein großes Problem. Ich möchte allerdings die Empfangs-E-Mail-Adressen in einem Drop-Down-Menu auflisten.

Man muss sich vorstellen, dass Mitarbeiter über das Intranet IT-Tickets erstellen sollen. Diese sollen dann in ein Ticket-System (OTRS) laufen. Im Ticket-System sind verschiedene E-Mail-Adressen (Verteiler) für die verschiedenen Aufgabenbereiche/Abteilungen hinterlegt. Hinter xxxxxxxxxxxxx@yyyyyyyyyy.com liegen also  verschiedene Adressen. Es soll für die Mitarbeiter durch Schlagworte wie "Hardware, E-Mail, Drucker, etc." eine vereinfachte Erstellung von Tickets ermöglicht werden.

  
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">  
<html>  
<head>  
<title>IT Ticket<title>  
</head>  
<body>  
	<font size="4" face="Arial, Calibri">  
		&Uuml;ber dieses Formular k&ouml;nnen Sie ein IT-Ticket er&ouml;ffnen!  
	</font>  
		</br></br>  
  
	<font style="width: 60%" face="Arial, Calibri">  
	Er&ouml;ffnete Tickets werden automatisch an die zust&auml;ndigen Mitarbeiter der IT weitergeleitet und schnellstm&ouml;glich bearbeitet.  
		</br>  
  
<form>  
  <table border="0" style="width: 60em"  cellpadding="5" cellspacing="0" bgcolor="#f0f0f0">  
    <tr>  
      <td style="width:30%" align="left">E-Mail-Adresse:</td>  
      <td style="width: 60%"><input style="width: 40em" name="Vorname" type="text" maxlength="40"></td>  
    </tr>  
    <tr>  
      <td align="left">E-Mail-Adresse wiederholen:</td>  
      <td><input style="width: 40em" name="Zuname" type="text" maxlength="40"></td>  
    </tr>  
  
	<tr>  
	<td align="left">Thema - Art:</td>  
	<td>  
		<select style="width: 40em" id=feld-typ size=1 name=art>  
			<OPTION selected value="Keine Angabe">[Bitte ausw&auml;hlen]</OPTION>  
			<OPTION value="antispam" action="mailto:mailto:xxxxxxxxxxxxx@yyyyyyyyyy.com">AntispamOPTION>  
			<OPTION value="bestellung" action="mailto:mailto:xxxxxxxxxxxxx@yyyyyyyyyy.com">Bestellanforderung: Hardware/Software</OPTION>  
			<OPTION value="rechte" action="mailto:mailto:xxxxxxxxxxxxx@yyyyyyyyyy.com">Benutzerrechte</OPTION>  
			<OPTION value="drucker" action="mailto:mailto:xxxxxxxxxxxxx@yyyyyyyyyy.com">Drucker</OPTION>  
			<OPTION value="email" action="mailto:xxxxxxxxxxxxx@yyyyyyyyyy.com">E-Mail</OPTION>  
			<OPTION value="firewall" action="mailto:xxxxxxxxxxxxx@yyyyyyyyyy.com">Firewall</OPTION>  
			<OPTION value="hardware" action="mailto:xxxxxxxxxxxxx@yyyyyyyyyy.com">Hardware: Problem / Installation</OPTION>  
			<OPTION value="netzwerk" action="mailto:xxxxxxxxxxxxx@yyyyyyyyyy.com">Netzwerk</OPTION>  
			<OPTION value="internet" action="mailto:xxxxxxxxxxxxx@yyyyyyyyyy.com">Internet</OPTION>  
			<OPTION value="intranet" action="mailto:xxxxxxxxxxxxx@yyyyyyyyyy.com">Intranet</OPTION>  
			<OPTION value="outlook" action="mailto:xxxxxxxxxxxxx@yyyyyyyyyy.com">Outlook</OPTION>  
			<OPTION value="safeguard" action="mailto:xxxxxxxxxxxxx@yyyyyyyyyy.com">Versch&uuml;sselung</OPTION>  
			<OPTION value="software" action="mailto:xxxxxxxxxxxxx@yyyyyyyyyy.com">Software: Problem / Installation</OPTION>  
			<OPTION value="virus" action="mailto:xxxxxxxxxxxxx@yyyyyyyyyy.com">Virus</OPTION>  
		</select>	  
	</td>  
	</tr>  
	<tr>  
      <td align="left">Betreff:</td>  
      <td><input style="width: 40em" name="Zuname" type="text" maxlength="40"></td>  
    </tr>  
    <tr>  
      <td align="left" valign="top">Beschreibung:</td>  
      <td><textarea style="width: 40em" name="Text" rows="15" cols="50"></textarea></td>  
    </tr>  
		<tr>  
		<p action="input_file.htm" method="post" enctype="multipart/form-data">  
			<td align="left">Datei hochladen:</td>  
			<td><input style="width: 40em" name="Datei" type="file" maxlength="100000" accept="text/*"></td>  
		</p>  
	</tr>  
    <tr>  
      <td align="left">Formular:</td>  
      <td>  
        <input style="color: #20B2AA" type="submit" value="Absenden">  
        <input style="color: #C71585"type="reset" value="Abbrechen">  
      </td>  
    </tr>  
  </table>  
</form>  
</font>  
</body>  
</html>

Gibt es da eine Möglichkeit, ohne dass der Empfänger lokal einen Mail-Client installiert hat?

Für Hilfe wäre ich sehr dankbar.

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