Outlook 2010 startet nicht mehr

[tami]

hi fenn,

Hallo,
ich habe die Tage eine Trojaner Mail geöffnet (eine Telefonrechnung). Im Autostart war nun eine Datei kb9491155.exe, diese habe ich entfernt.
Der Virenscanner startet nun auch nicht mehr (vermutlich ist noch mehr an Trojanern drauf).

Alle Programme gehen bis auf Outlook 2010. Hier kommt Meldung Anwendung reagiert nicht. Bei Details kommt BEX Fehler.

Google sagt starten im abgesicherten Modus, aber das geht auch nicht. Reparaturfunktion bereits durchgeführt.

Vermutlich ist wohl der Trojaner dran Schuld. Ohne Neuinstallation wird es wohl nicht gehen?

Wieso? Starte mit einer Boot-CD (z.B. https://www.avira.com/de/download?product=avira-rescue-system) und bereinige Dein System.

mfg

tami