Karl Heinz: Pro/Contra - Pflichtfelder im Kontaktformular

Beitrag lesen

Hallo,

in diesem Blog-Beitrag:

https://blog.selfhtml.org/2018/06/01/die-dsgvo-in-der-praxis-umsetzen/

habe ich folgendes im im Abscnitt 1.2 / Punkt 3 empfohlen:

Im Formular dürfen nur für die unbedingt notwendigen Informationen Pflichtfelder verwendet werden. Das bedeutet, dass für ein simples Kontaktformular keine Pflichtfelder verwendet werden sollten.

Das Problem ist das "unbedingt notwendig" laut Gesetzgeber nur schwammig formuliert ist. Ist eine Telefonnummer unbedingt notwendig? Ist eine E-Mail unbedingt notwendig? Ist eine Name unbedingt notwendig? Meine Erachtens ist es notwendig das entweder die Telefonnummer oder die E-Mail vorhanden ist, sonst hat man keine Möglichkeit sich mit der Person in Verbindung zu setzen. Der Name ist nicht unbedingt notwendig! Macht man jetzt aus Telefonnummer UND E-Mail ein Pflichtpfeld könnte der Gesetzgeber behaupten, dass eines der beiden ausgereicht hätte und das die Notwendigkeit beide als Pflichtfelder auszuweisen nicht nötig war. Deshalb bin ich auf Nummer sicher gegangen und habe im Kontaktformular eines Kunden einfach keine Pflichtfelder mehr verwendet. Ich war der Meinung es gibt keine Person die so dämlich ist eine Nachricht zu schreiben die dann aufgrund fehlender Informationen keine Kontaktaufnahme zulässt. Genau das ist gestern passiert. Der Kunde hat folgende Kontaktanfrage erhalten. Ich habe die Anfrage etwas mit *** verändert, damit man nicht auf den Kunden rückschließen kann:

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir sind zurzeit auf der Suche nach einer neuen ****. Da uns Nachhaltigkeit und globale Verantwortung wichtig sind, bin ich auf Ihre Seite gestoßen. In unserem Büro gibt es vier **, hin und wieder auch Besucher. Täglich werden etwa ***.

Über ein Angebot würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Potentieller Kunde

Mein Kunde ist jetzt sauer auf mich, weil ich ihm empfohlen habe die Pflichtfelder komplett zu entfernen. Ich habe ein schlechtes Gewissen. Wie seht Ihr das, habe ich da Mist gebaut (und sollte man den Blog Beitrag anpassen) oder würdet Ihr komplett ohne Pflichtfelder im Kontaktformular arbeiten?

Welche Felder würdet Ihr als Pflichtfelder ausweisen? Name und/oder E-Mail und/oder Telefon?

Viele Grüße

--
"Die Deutsche Rechtschreibung ist Freeware, sprich, du kannst sie kostenlos nutzen. Allerdings ist sie nicht Open Source, d.h. du darfst sie nicht verändern oder in veränderter Form veröffentlichen."

akzeptierte Antworten

0 103

Pro/Contra - Pflichtfelder im Kontaktformular

Karl Heinz
  • dsgvo
  • meinung
  1. 1
    JürgenB
    1. 0
      Karl Heinz
  2. 1
    Gunnar Bittersmann
    1. 1
      Gunnar Bittersmann
      • javascript
    2. 0
      Karl Heinz
      1. 1
        Matthias Scharwies
        1. 3

          Empfehlungen für Formulare und Pflichtfelder - welche Ethik wollen wir denn?

          TS
          • dsgvo
          • politik
          • selfhtml-wiki
          1. 0
            pl
        2. 0
          Karl Heinz
        3. 0
          Rolf B
        4. 3
          Matthias Apsel
          1. 0
            Karl Heinz
            1. 0
              Matthias Apsel
              • meinung
              1. 0
                Gunnar Bittersmann
                1. 1
                  Matthias Apsel
                  1. 0
                    beatovich
                    1. 0
                      Gunnar Bittersmann
                      • html
                      • javascript
                      1. 0
                        beatovich
                      2. 0
                        Matthias Apsel
                        • meinung
                        1. 0
                          Tabellenkalk
                        2. 0
                          Gunnar Bittersmann
                          1. 0
                            beatovich
                          2. 0
                            Tabellenkalk
            2. 2
              TS
              1. 0
                Matthias Apsel
                • meinung
    3. 0
      MudGuard
      1. 0
        Karl Heinz
      2. 0
        Gunnar Bittersmann
        • rechtschreibung
        1. 0
          MudGuard
          1. 0
            Gunnar Bittersmann
            1. 0

              wie dämlich

              Gunnar Bittersmann
      3. 0
        Gunnar Bittersmann
        • menschelei
        1. 0
          Matthias Apsel
      4. 0
        Gunnar Bittersmann
        • menschelei
    4. 2
      marctrix
  3. 1
    pl
  4. 1
    beatovich
  5. 1
    Matthias Apsel
    • meinung
    1. 0
      pl
  6. -1
    Regina Schaukrug
    1. 0
      Matthias Apsel
      • meinung
    2. 0
      Karl Heinz
    3. 0

      Tschuldigung.

      Regina Schaukrug
      1. 0

        Im Namen des Volkes

        pl
    4. 0

      Ich weiß ja, dass mich manche für einen Spinner halten ...

      Regina Schaukrug
      • meinung
      • programmiertechnik
      • recht
      1. 0
        Henry
        1. 0
          Rolf B
      2. 0
        Tabellenkalk
        • meinung
        • menschelei
        1. 0
          Regina Schaukrug
      3. 0
        Karl Heinz
        1. 1
          Regina Schaukrug
          1. 0
            JürgenB
            1. 0
              Regina Schaukrug
          2. 0
            Karl Heinz
            1. 3
              Regina Schaukrug
              1. 0
                Karl Heinz
                1. 1
                  Regina Schaukrug
          3. 0
            Henry
  7. 1
    TS
    • dsgvo
    • meinung
    • recht
  8. 0
    JürgenB
    1. 0
      beatovich
    2. 0
      pl
      1. 0
        Henry
  9. 1
    encoder
    1. 0
      beatovich
      1. 2
        encoder
        1. 0
          beatovich
        2. 0
          Matthias Apsel
          • meinung
        3. 0
          Gunnar Bittersmann
          • meinung
          1. 0

            Pro/Contra - Pflichtfelder im Kontaktformular, aber bitte keine Medienwechsel/Kanalwechsel

            TS
            1. 0
              beatovich
              1. 0
                TS
                • menschelei
            2. 1
              encoder
              1. 1
                JürgenB
                1. 0
                  TS
                  1. 0
                    Christian Kruse
                    1. 0
                      JürgenB
                      1. 0
                        Christian Kruse
                        1. 1
                          JürgenB
                          1. 0
                            Christian Kruse
                2. 0
                  beatovich
          2. 0
            pl
          3. 0
            Christian Kruse
            1. 0
              beatovich
              1. 0
                Christian Kruse
                1. 0
                  beatovich
                  1. 0
                    Christian Kruse
                    1. 0
                      beatovich
                      1. 0
                        Christian Kruse
                        1. 0
                          beatovich
                          1. 0
                            Christian Kruse
                            1. 0
                              TS
                              • idee
                              1. 0
                                beatovich
                                1. 0
                                  TS
                                  • formulare
                                  • idee
                2. 0
                  Gunnar Bittersmann
                  1. 0
                    Christian Kruse
                    1. 0
                      beatovich
            2. 0
              JürgenB
              1. 0
                Christian Kruse
                1. 0
                  Gunnar Bittersmann
                  1. 0
                    Christian Kruse
  10. 0
    Matthias Apsel