Damit war gemeint, man sollte ruhig darauf hinweisen dass jemand eine Kontaktmöglichkeit angeben sollte wenn er Antwort will. Bei Mails macht das niemand ausdrücklich, weil die Mailadresse automatisch mit kommt. Dass es bei einem Kontaktformular nicht automatisch passiert ist nicht jedem klar.
Gutes Argument gegen Kontaktformulare für mailto-Links.
Auf jeden Fall! Vor allem hat der Kunde so einen lokalen Nachweis darüber was er wann an wen gesendet hat!
MfG