Inclusive Design 24 am 10.10.2019

[Der Martin]

Hallo,

Unter Code of Conduct ist immerhin eine Mailadresse für die Kontaktaufnahme angegeben. Das ist schon mehr als amazon, ebay oder facebook bieten.

Naja...

Sie können uns auch per E-Mail über folgenden Link erreichen: https://www.amazon.de/kontaktformular oder uns direkt an folgende E-Mail-Adresse schreiben:[e-mail] .

→ Amazon.de → Impressum

vor rund zwei oder drei Jahren habe ich das mal gesucht. Damals gab's da nur Postanschriften, aber keine e-Mail-Adressen. Stattdessen ein Verweis auf ein unbrauchbares Kontaktformular. Unbrauchbar deshalb, weil es nur ein paar wenige Themenbereiche als Auswahl anbot.

Wobei ich mich schon frage, weshalb Amazon keine Telefonnummer angibt.

Die Frage ist gut - wäre mir nicht aufgefallen, weil ich das Telefon als Kontaktmittel meide. Ich hasse Telefonieren.

Unter ebay.de → Impressum finde ich:

Postalische Kontaktaufnahme

Zur postalischen Kontaktaufnahme in Deutschland können Sie sich auch an folgende Adresse wenden:

eBay Customer Support GmbH Albert-Einstein-Ring 2-6 14532 Kleinmachnow

E-Mail: [e-mail] Telefon: täglich von 8:00-22:00 Uhr unter 033203 851 021 (aus dem Ausland [phone])

Das ist auch relativ neu. Ich hatte in 2005 mal die Situation, dass ein ebay-Verkäufer mich angeschissen hatte und ich eine Klärung durch ebay veranlassen wollte. Damals habe ich keinerlei Kontaktdaten gefunden (nur ein stark eingeschränktes Kontaktformular, das bloß die gängigsten Themen angeboten hat). Eine Web-Suche förderte dann eine Adresse in Luxemburg (IIRC) zutage, von der es hieß, das sei die zentrale Anlaufstelle für Europa.
Hat dann auch funktioniert, aber es war sehr umständlich, an diese Information zu kommen.

Ciao,
 Martin