Hallo,
Um die Antragsformulare zu bekommen, ging ich Anfang April zur Kreisverwaltung.
Am Eingang ein Cerberus (Wikipedia: Höllenhund in der griechischen Mythologie): „Haben Sie einen Termin?“ - „Nein, aber die öffentlichen Sprechstunden aus der Webseite“ - „Das gilt nicht, Sie müssen vorher anrufen“ - „Habe ich gestern mehrfach probiert, niemand hat abgenommen“.
Cerberus: „Ist nicht mein Problem”.
kommt mir bekannt vor. Das war im Finanzamt in Backnang, wo ich jahrelang gewohnt habe, schon lange vor Corona so. Auf den Schreiben war regelmäßig der Name und die Telefon-Durchwahl des jeweiligen Sachbearbeiters angegeben. Nur wozu?
Anrufe, ganz gleich an welche Durchwahl, landeten regelmäßig auf dem AB. Rückruf? Fehlanzeige. Kam man persönlich zum Finanzamt, ergab sich ein Szenario sehr ähnlich zu dem, das du beschreibst. Und das Faxgerät war vermutlich direkt mit /dev/null verbunden.
Live long and pros healthy,
Martin
Wer respektiert werden will, sollte zunächst damit anfangen, andere zu respektieren.