Wußte doch, daß ich sowas schon mal gelesen habe. In der aktuellen c't (5/2002) S. 86ff. wird über eine ähnlichen/gleichen Fall berichtet. Hier hat Arcor einem Flatrate-Kunden zusätzlich die Telefongebühren berechnet. Vielleicht bringt Dich der Beitrag weiter (hab ihn nicht gelesen, da selbst kein DSL/Flatrate).