Probleme mit Kontent.de

[nekrad]

Hallo Leute,

ich wollt euch nur mal vor Kontent warnen, denn mit denen
muss ich mich schon seit einer Weile rumplagen.

Alles hat damals angefangen, als ich vor etwas mehr als einem
Jahr eine Domain von jemanden uebernommen habe, der selbst
Kontent-Kunde war. Es hat fast ein Jahr (!) gedauert, bis die
Domain beim zustaendigen NIC auf mich ueberschrieben war.
Das Ownerchange-Formular musste ich 3 mal (!) hinfaxen, bis
sich etwas regte, das Ownerchange kam dann trotzdem erst
nach Ablauf der Registratur-Periode.

Dann kam es auch mal vor, dass ploetzlich Module aktiviert
waren, die ich nie bestellt hatte.

Nun bin ich grade dabei, saemtliche alte bestehende Domains,
die ich (leider) dort angesammelt hab, wieder abzuziehen.
An meinen KK-Formularen hatten sie staendig was auszusetzen
und unterschriebene PDFs akzeptieren weigern sie sich zu akzeptieren.
Faxe hingegen sind erstaunlich oft nicht angekommen.

Der naechste Hammer: fuer Domainregistratur gelten auf einmal 2
Monate Kuendigungsfrist vor Registratur-Aublaufdatum.
(IMHO bei CNO-Domains garnicht zulässig)

Als das kam, gabs von mir die entgültige Kuendigung aller
bestehenden Vertragsverhaeltnisse. Auf die Bestaetigung warte
ich noch heute.

Und nun das groesste Stueck: Auf einmal kann man die einzelnen
Module (das war ja damals der PR-Aufhaenger) sind auf einmal
nicht mehr wie frueher immer angepriesen jeden Monat kuendbar,
sondern gelten bis zum Ablauf der Registraturperiode.

Offenbar hat Kontent heimlich mal schnell die AGBs geaendert,
in der Hoffnung, dass es niemanden auffaellt.

Also vor diesem Laden kann ich Euch nur warnen.
Ich werde mit denen jedenfalls keinerlei Geschaefte mehr machen.

... musste das mal loswerden ...

[mudo]

Hallo,

auch ich kann davon ein liedchen singen. nur ich war bei dem
saftladen schon laenger dabei. angefangen hat es mit der firma
expressoweb. dort war alles ok, der service lief einfach - nur
hatten die jungs ein paar probleme mit der allgemeinen abrechnung.
denn es wurde ueberhaupt nie abgerechnet.

dann ging expressoweb pleite und die domains wurden zu my>>direction
ruebergeschubst. im laufe der zeit hatte auch ich ein paar domains
angesammelt und konte grade noch den ueberblick behalten. aber auch
my>>direction hat nicht lange ueberlebt und auf einmal liefen die
domains bei intellister. dann hat das chaos begonnen.

• ich bekam rechnungen die zu hoch waren
• es wurden an einem tag 3x o. mehr abbuchungen von meinem
    konto vorgenommen (als ob das nicht in einem zug geht)
• die beträge waren der horror

natuerlich habe ich immer den betrag von meinen konten zurueckziehen
lassen, der nicht der rechnung entsprach. des weiteren wurde bei
intellister fuer eine domain immer 3 monate im vorraus abgerechnet.
das war schon seit expressoweb so und fuer mich daher auch ok.

auf einmal bekam ich eine rechnung, in der standen nur 4 meiner
domains aufgelistet (die restlichen gar nicht erwaehnt) mit
der bemerkung das sie jetzt kuenftig jaehrlich abrechnen wollen.
fuer diese 4 domains ein jahr im vorraus war dann eine rechnung
von 72 euro. zum damaligen zeitpunkt hatte ich jedenfalls 26 domains
bei dem saftladen und das wollte ich natuerlich nicht jaehrlich im
vorraus bezahlen. abgesehen haben die versucht das durchzusetzen
indem sie (auch) heimlich die agb's geaendert und die kunden nicht
informiert hatten. daher konnte ich das abrechnungsverfahren speziell
fuer mich noch 3 monate hinausschieben.

ich versuchte kontakt mit der firma aufzunehmen. aber es war keine
adresse, anschrift oder sonst der gleichen ausfindig zu machen.
letztendlich nur eine handynummer ueber die auskunft. da dachte ich
mir: tolle firma. anscheinend irgendein privatmensch wo 3 rechner
im keller stehen hatte und dementsprechend lief dann auch der
service.

nunja, jedenfalls hat es nicht lange gedauert als ich ne mail bekam
das intellister pleite geht und die domains an kontent.de abeschoben
werden.

das war fuer mich die beste gelegenheit alle domains per kk wegzu-
schaffen. denn ein paar tage zuvor hatte ich alle rechnungen von
intellister von meiner bank zurueckziehen lassen.

den brief mit dem aktivierungs-code fuer die domains von kontent.de
hab ich zwar bekommen, aber den code nicht wirklich verwendet. denn
ich wollte da weg. inzwischen laufen alle domains bei 1&1. mag zwar
nicht ganz so billig wie kontent.de sein - aber dafuer kann ich
dort jemanden zusammensch***en wenn was net passt. :)

dann kam der anwalt von intellister und wollte das geld fuer die
rechnungen haben. ich hab ihm damals geschrieben mit was er mir
drohen wolle. denn normalerweise wartet ein provider auf sein
geld und rueckt dann die domains raus - intellister hatte es
andersrum gemacht :)

das jedenfalls war meine leidensgeschichte und daraus habe ich
gelenert, das man nicht immer das billigste vom billigen nehmen
sollte. denn fuer etwas mehr geld gibt es bei anderen RICHTIGEN
service

Hallo Leute,

ich wollt euch nur mal vor Kontent warnen, denn mit denen
muss ich mich schon seit einer Weile rumplagen.

Alles hat damals angefangen, als ich vor etwas mehr als einem
Jahr eine Domain von jemanden uebernommen habe, der selbst
Kontent-Kunde war. Es hat fast ein Jahr (!) gedauert, bis die
Domain beim zustaendigen NIC auf mich ueberschrieben war.
Das Ownerchange-Formular musste ich 3 mal (!) hinfaxen, bis
sich etwas regte, das Ownerchange kam dann trotzdem erst
nach Ablauf der Registratur-Periode.

Dann kam es auch mal vor, dass ploetzlich Module aktiviert
waren, die ich nie bestellt hatte.

Nun bin ich grade dabei, saemtliche alte bestehende Domains,
die ich (leider) dort angesammelt hab, wieder abzuziehen.
An meinen KK-Formularen hatten sie staendig was auszusetzen
und unterschriebene PDFs akzeptieren weigern sie sich zu akzeptieren.
Faxe hingegen sind erstaunlich oft nicht angekommen.

Der naechste Hammer: fuer Domainregistratur gelten auf einmal 2
Monate Kuendigungsfrist vor Registratur-Aublaufdatum.
(IMHO bei CNO-Domains garnicht zulässig)

Als das kam, gabs von mir die entgültige Kuendigung aller
bestehenden Vertragsverhaeltnisse. Auf die Bestaetigung warte
ich noch heute.

Und nun das groesste Stueck: Auf einmal kann man die einzelnen
Module (das war ja damals der PR-Aufhaenger) sind auf einmal
nicht mehr wie frueher immer angepriesen jeden Monat kuendbar,
sondern gelten bis zum Ablauf der Registraturperiode.

Offenbar hat Kontent heimlich mal schnell die AGBs geaendert,
in der Hoffnung, dass es niemanden auffaellt.

Also vor diesem Laden kann ich Euch nur warnen.
Ich werde mit denen jedenfalls keinerlei Geschaefte mehr machen.

... musste das mal loswerden ...