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Gerade ausgegraben: http://www.tuxedo.org/~esr/faqs/smart-questions.html
Leider Englisch, aber es trifft ziemlich genau auch auf das Self-Forum zu. Vielleicht übersetzt es ja mal jemand ins Deutsche (vielleicht hat das auch schon jemand gemacht) ...
Ich habe darüber in http://groups.google.com/groups?as_umsgid=3bce39d5.72182693%40news.bjoern.hoehrmann.de auch mal sehr ausführlich philosophiert... Ich fasse es ganz gerne so zusammen, dass die Frage möglichst viel aus der folgdenen Checkliste enthalten sollte:
[_] Was du erreichen willst
[_] Wie du das erreichen willst
[_] Was du dafür bisher schon getan/versucht hast
[_] Was dich im weiteren interessiert/was nicht funktioniert
[_] Was du für weitere Informationen, i.d.R. Fehlermeldungen hast
[_] Ggf. was du jetzt von uns wissen willst.
Desto weniger Kreuzchen, desto schlechter die Frage und desto unwahrscheinlicher, eine gute Antwort zu bekommen.