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hallo Marc,
wenn dein Provider tatsächlich nur augenblickliche Probleme hat und eine Unterstützung von deiner Seite begrüßt, kannst du es ja auch mal "aushilfsweise" mit einer anderen serverseitigen Sprache versauchen. Fast alles, was dir phpinfo liefern kann, läßt sich auch mit PERL auslesen - naja, nicht unbedingt die PHP-spezifischen Sachen, aber Systempfade, Umgebungsvariablen etc. kriegst du auch mit PERL geliefert.
Rücksprachen mit dem Provider sind aber immer sehr sinnvoll
Grüße aus Berlin
Christoph S.