nicht angemeldet
Hallo,
oder kurz gesagt, es wird immer wieder versucht, vorstelllungen und ideale der experten auf die fragenden zu übertragen, obwohl die das vielleicht gar nicht wollen.
Genau das ist die Absicht dieses Forums, ja. Wer diese Hilfe nicht annehmen will, soll in einem anderen Forum fragen.
letzlich spielt es keine rolle, wie die experten sich aufregen, ob nun mit emotinallen hinweisen oder anders. wichtig ist, dass es sie stört und sie das problem nicht bei den wurzeln anpacken, sondern sich hinter regeln verstecken.
Hm... du scheinst eins noch nicht zu verstehen: ein "emotionsloser Hinweis" ist absolut ungleich zu "sich aufregen". Der Pulsschlag steigt dabei nichtmal leicht an.
Dabei, dass viele sich zu oft hinter den Regeln (FAQ) verstecken, gebe ich dir allerdings recht.
gerade deine aussage, ist sehr wichtig, "warum zum geier such er nicht mal im archiv". und nach dieser fesstelllungen heißt es, ihn einfach zu fragen, anstelle ihn in die flucht zu schlagen.
Schon oft genug passiert, ungefähr mit den Ergebnissen:
- "Weil ich keine Zeit habe und eine schnelle Lösung will"
- "Weil ich nicht weiss, wonach ich suchen soll"
- "Welches Archiv?"
- "Weil ich im Archiv zu dem Thema nichts finde"
- "Weil ich keine Lust habe, danach zu suchen"
- "Weil ihr mir hier sicherlich sehr viel schneller helfen könnt, als wenn ich erst im Archiv suchen muss"
Und nun?
ok, dann sind wir einen schritt weiter, wenn das problem als solches ja schon erkannt wurde.
No sir. Kein Problem erkannt.
aber bevor ich mich mit den schwierigkeiten einer umsetzung auseinander setze, wurden den diese "nicht-archiv-benutzer" schon einmal befragt, warum sie es nicht machen und was das archiv für sie wertvoller machen würde ?
Natürlich. Siehe oben und schau im Archiv nach :-)
ganz genau, oder ein online-fragebogen entwickeln. immer wenn man das gefühl hat, da hat jemand das archiv oder die anleitung nicht benutzt, ihn auf den fragebogen aufmerksam zu machen, damit er seine erfahrungen mitteilen kann. das ist genau das, was ich und andere zum ausdruck bringen wollen.
Du kannst ja diesen Online-Fragebogen mal entwickeln und hier vorstellen.
ich glaube, hier haben wir uns entscheidend angenähert. wir reden weniger aneinander vorbei und es geht auch nicht personen schlecht zu machen, sondern ziehen den strang in die gleiche richtung, nämlich das forum zu verbessern, sprich das potential von selfhtml besser ausnutzen.
Gut, dann bin ich gespannt auf weitere Ergebnisse.
Gruß,
_Dirk