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HELO Selferaußen,
ich halte das einfache Einfügen von HTML-Code in eine Text-Mail für äußerst schmutzig. Nach RFC 1872 und seinen Brüdern sollte man auf jeden Fall nur gültige Zeichen übertragen.
Copy&Paste werden Deine Pappenheimer ja können. Dann bietet es sich doch an, ihnen noch eine hübsche kleine Anleitung und eine Vorschau auf das, was sie da erwartet, mitzuliefern.
Die eigentliche Message behandelst Du dann erst mit nl2br(htmlentities($html)) und dann mit base64_endode(). Dann sollte nix mehr schief gehen.
Liebe Grüße
Chris (C)