Zeitbedarf für PC-Einrichtung

[Chris]

Guten Tag,

Ein bisschen OOF, aber vielleicht könnt Ihr mir trotzdem helfen?

Ich suche Leute, die sich mal trauen zu schätzen, wie lange die Neu-Einrichtung eines PCs mit

Windows98
Office2000
Buchhaltungssoftware
Warenwirtschaftssystem, Wiedereinrichtung und Update auf übernächste Version
DSL-Zugang über Telekom (mit Schlabbach-Treibern)
Download und Einrichtung von
IE6.x
Outlook Express nebst Umstellung des Mailaccounts von t-online (ISDN) auf "Smtp-Relay"
Anti-Virensoftware
Starticons auf dem Desktop

und natürlich die vorherige Systemanalyse und Virenbeseitigung, um die Daten von
Word
Buchhaltung
Warenwirtschaft
Drucker-Specials
mittesl Brenner sichern zu können.

usw.
durchzuführen

Es sind keine Dokumentationen über das System vorhanden und die Nutzer sind Spezialisten[tm]

Ihr würdet mir einen großen Gefallen tun, wenn Ihr mir Eure begründete Schätzung, was da angemessen ist, mitteilen  könntet.

Grüße aus dem Süden

Chris

[MatzeA]

Unmöglich,

denn, ggf. wird die Hardware vom System nicht unterstützt.
-> Das kann auch bei Win2000 passieren.

Zudem, wissen wir nicht wie schnell Deine internetverbindung ist.
Theoreotsch könnte der download ja mehrere Jahre dauern.

Dann weiss kein Mensch, ob die Büro Anwendung (Buchhaltung Warenwirtschaft) mit win2000 kann und / oder ob diese weitere Probleme mit sich zieht.

Von daher: 2 Stunden bis unendlich.

Gruss Matze

[Tom]

Hello,

Unmöglich,

wie kalkulierst DU für Angebote, wo sowas vorher vereinbart wird? Das ist täglich Brot...

denn, ggf. wird die Hardware vom System nicht unterstützt.
-> Das kann auch bei Win2000 passieren.

Klar, Pferde habe ich auch schon gehen im Tal vor der Apo

Zudem, wissen wir nicht wie schnell Deine internetverbindung ist.
Theoreotsch könnte der download ja mehrere Jahre dauern.

na, das hat er doch gesagt. DSL und wird wohl von ISDN umgestellt. So lese ich das jedenfalls aus dem Kontext.

Dann weiss kein Mensch, ob die Büro Anwendung (Buchhaltung Warenwirtschaft) mit win2000 kann und / oder ob diese weitere Probleme mit sich zieht.

Da war von Win98 die Rede und das das System schon mal lief...

Von daher: 2 Stunden bis unendlich.

Wie Du ein Win98 zuzüglich DSL-Einrichtung nebst Browserdownload und Einrichtung sowie vorhergehender Datensicherung in 2 Stunden einrichtest, das möchte ich mal sehen. Wenn Du das schaffst, bekomsmt Du von mir ein Jahr lang jeden Monat eine Kiste Hefebier.

@Chris: oder habe ich da was falsch verstanden?

Ich hatte auch gerade so einen ähnlichen Fall und das hat dann mit allen Widrigkeiten ca. 17 Stunden gedauert und der Kunde hat sich tierisch aufgeregt "das nächste Mal hole ich mir gleich einen richtigen Fachmann..."  Sowas trifft schon irgendwo.

Aber die Leute wollen ihre eigenen Schuld meist nicht einsehen (keine Doku, keine  Ahnung, keine Datensicherung) und verstehen dann nicht, dass die EINRICHTUNG eines Systems teurer ist, als die Hardware selber.

Also ich stimme da mit "der ich" überein und würde den Aufwand zwischen 10 und 20 Stunden suchen.

Liebe Grüße aus http://www.braunschweig.de

Tom

[Kai]

da ich auch des öfteren rechner formatiere... nicht nur meine eigenen... gehe ich mit vorherigem backup, formatieren, neuinstallation und wiederherstellung von 3 - 5 stunden aus.

es kann aber immer irgendwo haken und länger dauern? gehts um eine zu hohe rechnung?

wenn ja, würde mich der preis interessieren - ist ja eh relativ anonym hier - aber ich stelle solche dinge eben auch in rechnung... da wär ein vergleich mal sehr nett :-)

tschüssinger...

[MatzeA]

Hallo Tom,

wenn ich Kalkuliere, weiss ich recht genau was auf mich zukommt.
Dann kenne ich die Hardware aufs itüpfelchen.
Dann kenne ich die Software.
Dann gibt es dafür im regelfall ein Pflichtenheft, was den ganzen Umfang und Aufwand dokumentiert.

Anonsten gibt es bei mir nur soviel:
Stundensatz =

alles andere ist spekulation und höchst gefährlich.
Stell dir vor, Du sagst Deinem Kunden in einem Tag ist der Server installiert.
Nehmen wir an, das hat in 100 Fällen geklappt.
In diesem Fall aber, ist eine andere Grafikkarte drinnen, die das System nicht unterstützt. Was dann? Klar andere Grafikkarte ein bauen.
Geht prima in einer 4 cm dicken blade.

Aber das ist ja mal egal mit der Grafikkarte.
Der Kunde will an dem Tag mit dem Teil Produktiv arbeiten.
Eine Vertragsstrafe wurde definiert.

Und jetzt merkst Du, wie wichtig es ist, genau zu wisen worauf man sich einlässt. Schief laufen kann dann immer noch zu viel.

Gruss Matze

[der Ich]

schnell: 10h
normal: 2-3 Tage
langsam: 1-2 Wochen

der Ich

[Bio]

Sup!

Windows 98SE kann schon mal 50 Minuten brauchen, kommt auch auf die Kiste an.
Dann die Einrichtung der Hardware - wenn man Pech hat, dann ist eine bestimmte Reihenfolge der Installation besser als eine andere, und das rauszufinden kann dauern. Ich schließe mich darum den anderen an - von 2 Stunden bis unendlich, vielleicht mindestens 4?

Gruesse,

Bio

[Robert]

Guten Tag,

Ein bisschen OOF, aber vielleicht könnt Ihr mir trotzdem helfen?

Ich suche Leute, die sich mal trauen zu schätzen, wie lange die Neu-Einrichtung eines PCs mit

FDisk                           8
Formatierung                   15   (je nach Plattengröße)

Windows98                      60 min (je nach CDROM-Speed)
Einrichtung
 (Grafik, Drucker, Netzwerk ..)30 min
Office2000   Programm          15 min
             Einrichtung       20 min
Buchhaltungssoftware
             Programm          15 min
             Daten             20 min
            Icons usw.         5 min
Warenwirtschaftssystem,
            Programm          10 min
Wiedereinrichtung und
                              60 min
Update auf übernächste Version
                              60 min (wenn Datenbaneken angepasst werden)
DSL-Zugang über Telekom (mit Schlabbach-Treibern)
                              15 min
Download und                  30 min
Einrichtung von IE6.x         30 min
Outlook Express nebst         15 min

Umstellung des Mailaccounts von t-online (ISDN) auf "Smtp-Relay"
                              10 min (wenn der Account schon bestellt ist)
sonst zusätzlich             200 min (Telefonate, Warteschleifen...)

Anti-Virensoftware            10 min

Starticons auf dem Desktop    10 min

und natürlich die vorherige Systemanalyse
                              80 min

und Virenbeseitigung, um die Daten von
                             100 min (man weiß ja nie was man schreddert)

Word                          10 min (Eigene Dateien)
                              10 min (Anwendungsdaten)
                              10 min (Pragramme shared)
Buchhaltung
                              15 min (nur suchen nach den Dateien)

Warenwirtschaft               20 min (suchen)

Drucker-Specials              ???

mittels Brenner sichern zu können.

15 min (bei gutem Brenner und typisch

ca. 300 bis 600MB Nutzdaten)
usw.      das kann dauern *gg*

durchzuführen

Es sind keine Dokumentationen über das System vorhanden und die Nutzer sind Spezialisten[tm]

Doku mitschreiben und Diskussionen führen
                              60 min
                            ---------
                             958 min = 15,66 Stunden ohne Pausen

Ihr würdet mir einen großen Gefallen tun, wenn Ihr mir Eure begründete Schätzung, was da angemessen ist, mitteilen  könntet.

Ist das Gefallen genug? Ich habe einfach mal in unsere allgemeinen Kalkulationen geschaut. Das stehen diese Zeiten drin, wenn alles klappt. Das kann man aber nicht voraussetzen. Wir rechnen da in der Firma mit Faktor 1,55 für "Widrigkeiten".

Außerdem legt der Innendienst dann noch eine Doku aufgrund der Mitschrift des Technikers an. dafür werden Pauschal 100 Euro verlangt und wir machen nach erfolgreicher Installation ein Image. Das dauert alleine ca. 2 Stunden. man sitzt nur daneben und wechselt die CDWs und trägt sie in die Liste ein und beschriftet sie. Der Kunde kann dann damit, wenn er ständig vollständige Fullbackups durchführt, sein System in ca. voier Stunden selber wieder herstellen.

Also geh mal bei der beschrieben Aufgabe von dieser Rechnung aus:

20 Stunden             39,00 Euro         780,00
 Material diverse Rohlinge                  10,00
 Anfahrt                                    80,00
 Telefonate, Kopien                         15,00
 Doku                                      100,00
                                           ------
                                           985,00
                                           ======

Und 39,00 Euro ist unser Ost-Super-Tarif. Im Westen kostets das Doppelte.

Grüße aus dem Osten