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Software wird zum überwiegenden Teil für den Massenmarkt produziert, und da sitzen nun mal nicht die Experten.
da hast du wohl recht. ich denke die entwicklung des internet als massenmedium und damit die umsetzung von bill gates vision 'ein pc in jedem wohnzimmer' ging viel zu schnell vonstatten, so dass die usability auf der strecke blieb. allerdings: software wie auch pc-hardware sind nun mal sehr technische bereiche (mir fällt kein anderer ausdruck ein), so dass es für viele leute einfach nicht möglich ist dinge zu begreifen, die für uns selbstverständlich sind. unter diesem gesichtspunkt hat microsoft alles richtig gemacht: der 'gewöhnliche' anwender muss zwar genauso mit den windows-tücken kämpfen, aber er ist es ja nicht anders gewohnt, will sagen unerklärliche abstürze etc. gehören zum user-alltag. man regt sich zwar drüber auf, aber es gibt ja die computer-bild die tipps gibt wie man sein windows tunen kann.
und weisst du was: ich bin darüber sehr glücklich, sonst könnte ich mir nämlich einen anderen job suchen.
gruss aus berlin, volker