Hi,
wenn Deine Kunde oder Du admin_c und owner_c sind hat die Werbeagentur überhaupt keine Handhabe.
Der KK-Antrag sollte vom Domaininhaber (owner_c) beim neuen (nicht beim alten) Provider gestellt werden, der leitet alles weitere in die Wege. Letztendlich muss DENIC zustimmen und nicht die Werbeagentur.
Die Rechtslage ist für mich sehr eindeutig.
Dennis