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Moin Pascal,
was versteht man unter einem
1st level supporter
und einem 2nd level supporter?
ich möchte CK's Ausführungen mal kommentieren, bzw verkürzen.
1. Level Support = HelpDesk
2. Level Support = Support
3. Level Support = Development
regds
Mike©
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Freunde kommen und gehen. Feinde sammeln sich an.
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