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Hallo,
hatte vor einiger Zeit mal ein ähnliches Problem mit der Telekom, da ging es allerdings "nur" um einen ISDN-Anschluss. Die waren leider nicht in der Lage, mir einen NTBA zu verschaffen. Nachdem ich dann ca. 6(!) Wochen ohne Telefonanschluss war, habe ich denen mal einen ähnlichen Erfahrungsbericht geschrieben. Daraufhin gab's dann nicht nur Mitleid, sondern auch eine kräftige Rückerstattung...
Henk