"Call back" oder "Callback"

[Axel Richter]

Hallo,

"Deutsche" Worte sind doch sowieso auf dem Rückzug - bei vielen Firmen gibt es z.B. ja auch keine Telephonnummer mehr,
nur noch eine Hotline (kann man da mit einem normalen Niedertemperaturtelephon überhaupt gefahrlos anrufen?).

*g* Nein, da brauchst Du ein Hot-Phone.

Allerdings landest Du, wenn Du von der Firma Unterstützung bei der Nutzung eines derer Produkte, also auf Deutsch "Support" ;-), suchst, ohnehin in einem Call-Center, wo Dir ein Agent erklärt, dass er die Lösung auch nicht kennt und Dich mit dem Senior-Manager verbindet, welcher dann, weil er die eigentliche Problemlösung auch nicht weiß, mit dem Customer-Relationship-Management eine Win-Win-Lösung für beide Seiten, möglichst verbunden mit einem Cross-Selling, aushandelt.

viele Grüße ;-)

Ax*SeniorRestRoomTollCollectManager*el