Ware umtauschen oder zurückgeben wegen Mangel?

[Alex]

Hallo,

als Kaufmann (Kauffrau?) sollte die Verkäufering (Geschäftsinhaberin) doch wissen, dass ich mich nicht an den Hersteller wenden muss, oder?

Zu erstmal: Nicht jeder Verkäufer/Ladeninhaber ist Kaufmann/frau, aber das ist ja hier egal.

Ich denke, dass sich auch die dümmsten Verkäfer mit dem Gewährleistungsrecht auskennen, aber einfach die Vorgabe haben viel Umsatz machen zu müssen und wenig Rückzuerstatten...
Dann werden eben die Kunden verarscht - es gibt wahnsinnig viele Leute die drauf reinfallen und so nie zu ihrem Recht kommen...Traurig aber wahr