Meine Herren,
Wenn Testpersonen der typischen Zielgruppe eindeutig der Ansicht sind, in diesem konkreten Fall sollen sich zusätzliche Informationen in einem neuen Fenster öffnen und zwar direkt mit Links-klick, stehen subjektive Meinungen gegen den unmissverständlichen Wunsch der User einer Site. Was also ist zu tun?
Eine ordentliche Fallstudie ist natürlich wegweisend bei der Entscheidungsfindung. Im Tagesgeschäft sind aber selten die nötigen Ressourcen vorhanden um eine repräsentative Studie in Auftrag zu geben. Es gibt allerdings allgemeine Studien, die nicht Zielgruppen-gerichtet sind und die alle sagen "Popups sind böse".