Onkel Otto: Schriftdarstellung, MAC, Win

Tach Forum,

folgende Problemstellung. Habe eine Website mit folgenden Parametern für die Schrift:
font-family: helvetica, arial, verdana, sans-serif;
font-size: 100%;
color: #555;

Auf einer Web-Site die als Vorlage dient, sind die Schriftarten identisch. Nur die Schriftgröße ist mit 15px anstelle von 100% definiert.

Bei mir am MAC 10.8.5, Firefox 25.01 sehen die Schriften identisch aus, nur die mit 100% angegebene ist etwas größer. Im Screenshotvergleich genau 1 Pixel.

Beim Kunden, welcher unter Windows arbeitet, weichen die Schriftbilder aber von einander ab, beim Betrachten der gleichen Seiten. Besonders sichtbar bei den Buchstaben a und e.
Weitere Infos zum Kundenrechner, Browser, Betriebssystem etc. habe ich nicht.
Es kann aber ausgeschlossen werden, das er andere Seiten aufgerufen hat als ich.

Das kann ja eigentlich nicht sein, oder? Ist es "Dummheit" des Kunden? Lohnt es, hier weiter auf Fehlersuche zu gehen?
Hat jemand schon mal ein ähnliches Problem gehabt, bzw. weiss jemand, zumindest grob, wo die mögliche Fehlerquelle liegt?
Könnte es sein das irgendwelche Meta-Angaben dafür verantwortlich sind?

Viele Grüße,
der Onkel

  1. Om nah hoo pez nyeetz, Onkel Otto!

    Beim Kunden, welcher unter Windows arbeitet, weichen die Schriftbilder aber von einander ab, beim Betrachten der gleichen Seiten. Besonders sichtbar bei den Buchstaben a und e.

    Das kann ja eigentlich nicht sein, oder?

    Doch.

    Ist es "Dummheit" des Kunden?

    Nein.

    Lohnt es, hier weiter auf Fehlersuche zu gehen?

    Nein.

    Bereits unterschiedliche Monitore/Grafikkarten können zu Unterschieden führen, ebenso unterschiedliche Varianten desselben Fonts.

    Außerdem haben deine CSS-Angaben maximal empfehlenden Charakter. Zoomstufe, Mindestschriftgröße, User-Stylesheets … können und sollen deine Empfehlungen aushebeln.

    Zudem müssen Internetdokumente nicht in jedem Browser gleich aussehen. Eher im Gegenteil, etwa erwartet der Nutzer bei der Verwendung von Formularen, dass die Bedienelemente (Buttons, Checkboxen, …) so aussehen, wie er es von seiner Browser-OS-Kombination gewöhnt ist.

    Hat jemand schon mal ein ähnliches Problem gehabt, bzw. weiss jemand, zumindest grob, wo die mögliche Fehlerquelle liegt?

    IMHO ist das kein Fehler.

    Matthias

    --
    Der Unterschied zwischen Java und JavaScript ist größer als der zwischen Mond und mondän.

    1. Om nah hoo pez nyeetz, Matthias!

      Bereits unterschiedliche Monitore/Grafikkarten können zu Unterschieden führen, ebenso unterschiedliche Varianten desselben Fonts.

      Außerdem haben deine CSS-Angaben maximal empfehlenden Charakter. Zoomstufe, Mindestschriftgröße, User-Stylesheets … können und sollen deine Empfehlungen aushebeln.

      Das war mit weitestgehend klar.

      Das die Schriften zwischen Browsern, Betriebssystem, Monitor etc. abweichen können leuchtet ein. Es ist ja aber so, dass der Kunde beide Web-Sites (www.example1.de und www.example2.de) trotz gleicher Schriftempfehlungen unterschiedlich angezeigt bekommt.
      Das ist es, was ich mir nicht erklären kann.

      Gruß,
      der Onkel

      1. @@Onkel Otto:

        nuqneH

        Es ist ja aber so, dass der Kunde beide Web-Sites (www.example1.de und www.example2.de) trotz gleicher Schriftempfehlungen unterschiedlich angezeigt bekommt.
        Das ist es, was ich mir nicht erklären kann.

        Ruft er die Seiten evtl. mit verschiedenen Zoomeinstellungen auf (die sich der Browser für jede Domain merkt)? cmd-0 bzw. ctrl-0?

        Qapla'

        --
        „Talente finden Lösungen, Genies entdecken Probleme.“ (Hans Krailsheimer)
        1. Ruft er die Seiten evtl. mit verschiedenen Zoomeinstellungen auf (die sich der Browser für jede Domain merkt)? cmd-0 bzw. ctrl-0?

          Das könnte sein, erklärt ja aber nicht die unterschiedliche Darstellung von Buchstaben, abgesehen von deren Grösse.
          Kann es denn ggfs mit dem Doctype zusammenhängen oder den Sprachvorgaben?

          Die eine Domain verwendet Folgendes:
          <!doctype html>
          <html>
          <head>
          <meta charset="UTF-8">

          Die zweite, eine schwedische Seite diesen Quellcode:
          <!DOCTYPE html
               PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Strict//EN"
               "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-strict.dtd">
          <html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xml:lang="en" lang="en">

          Grüsse!!