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Hallo Adam,
Irgendwie habe ich das Gefühl bei den DSL Anbietern herrscht nur Chaos!
Das Problem ist, dass die DSL-Anbieter in deinem Fall scheinbar von der Telekom mieten müssen. Und die Telekom lässt die Drittanbieter gerne am ausgestreckten Arm verhungern. So ist es z.B. schon vorgekommen, dass ein von der Telekom an einen Drittanbieter vermieteter DSL-Port gekündigt wurde und der Endkunde innerhalb von zwei Wochen kein Internet mehr hatte. Der Drittanbieter konnte nichts dagegen tun und hat den Kunden ausserordentlich kündigen lassen.
Willkommen im Monopol.
LG,
CK