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[Auge]

Hallo

Der Benutzer mag nicht die Seite verdächtigen, aber wird er stattdessen den Provider nerven?

das hoffe ich doch stark. Allerdings sollte er sich vorher nochmal seinen Vertrag ansehen, damit die netten Damen oder Herren an der Hotline ihm nicht gleich mit der ersten Gegenfrage den Wind aus den Segeln nehmen.

Wie du unten schreibst, kann mittlerweile jeder sein Datenvolumen kennen.

Ich glaube nicht daran, dass er das tun wird. Bestenfalls nervt er den Provider mit dem Verlangen nach einem größeren Tarif.

Eher mit dem Verlangen, dass das, was versprochen wurde, auch eingelöst wird.

Wie du unten schreibst, kann mittlerweile jeder sein Datenvolumen kennen.

Wieso? Deine Seite, die Daten lädt, die ich nicht nutzen wollte, ist der Flaschenhals. Wir können lange darüber diskutieren, dass uns die Mobilfunkprovider „Flatrates“ verkaufen, die keine sind, obwohl es da genaugenommen keiner Diskussionsbedarf gibt. Jeder Nutzer weiß aber, dass er einen Volumentarif mit z.B. 500MB, 1GB oder 3GB hat ...

Nein, das weiß eben nicht jeder. Und solange die Mobilfunkanbieter ihre Volumenpakete immer noch vollmundig als Flatrates bewerben, und die Volumenbegrenzung erst im Kleingedruckten verraten, ist das in meinen Augen arglistige Täuschung.

Wie du unten schreibst, kann mittlerweile jeder sein Datenvolumen kennen.

Ich musste, als ich vor etwa zwei Jahren die sogenannte "Notebook-Flat" bei 1&1 gebucht habe, sehr lange suchen, bis ich endlich irgendwo den Hinweis auf eine Volumenbegrenzung von 1GB/Monat gefunden habe. Die hatte ich nämlich erwartet, sie wurde aber damals nicht im Angebot erwähnt, sondern erst bei Vertragsabschluss.

Inzwischen haben die meisten Anbieter aber wohl gelernt und geben die Beschränkungen etwas freizügiger an.

Ach, eben noch arglistige Täuschung, nun freizügige Angabe? Mobilfunkverträge werden typischerweise alle zwei Jahre neu verhandelt. Wie du selbst schreibst, wird mittlerweile auch die Volumenbegrenzung offen angegeben. Das heißt, dass sie (mit einiger zeitlicher Verzögerung) jeder Betroffene kennen kann. Was dazu geführt hat, ob öffentlicher Druck (hahaha) oder Gerichtsurteile (erscheint mir wahrscheinlicher), sei dahingestellt.

Der Anruf beim Provider in einer Situation, die hier Thema ist, wird mMn deshalb in den allermeisten Fällen zum Abschluss von Zusatzpaketen oder der Erweiterung des Vertrags führen.

Tschö, Auge