hallo
Die Frage ist, ist Design eine Fassade?
Wenn Design auch das bezeichnet, was für unsere Sinne unmittelbar erfahrbar ist, so bezeichnet Design auch die nur mittelbaren Eigenschaften.
Aber eins kann man über Design gewiss sagen: Es ist kein Zufallsprodukt sondern widerspiegelt im Optimalfall gewollte und gut informierte Entscheidungen. Und bereffs Webdesign ist gemeint, dass man seine Designentscheidungen auf der Basis wie der offensichtlichen wie auch der eher verborgenenen Eigenschaften fälle.
Ob jemand mit diesen Entscheidungen nicht einverstanden ist, ist eine andere Frage.