Mir fallen spontan mindestens zwölftausend andere Gründe ein, wie ein mieses UI entstehen kann. Kannst du mir einen davon nennen, der im Widerspruch zur o.g. Aussage stünde?

Eine gängiges und besonders "effektives" Beispiel: beratungsresistente Kunden.

Nicht überheblich ist, Designern/Entwicklern genau das anzukreiden. Wie so oft im Leben: der Ton macht die Musik. Und was genau wäre an “UI is like a joke — if you have to explain it, it’s not that good” schlechter Ton?

Naja, der Ton halt ;-) Via Forumspost wäre das ähnlich müßig wie der Versuch, einen Joke erklären ;-)