Kennt einer die Beschwerdestelle von AOL?

[Marko]

Hej Leute,

hat einer von Euch zufällig eine Emailadresse von AOL, wo man Beschwerden los werden kann (und zwar als Nicht-AOL-Mitglied)?

Habe nämlich vor einiger Zeit deren Postwurfsendung im Briefkasten gehabt, wo sie dann Ihre neuste Software auf eine CD gepackt in einer großen Platikhülle meinten unters Volk werfen zu müssen. Nicht nur, daß bestimmt jeder Haushalt etwas damit anfangen kann sondern man nehme halt die Plastikbox, damit man die Umweltsauerei komplett macht.

Habe das lieb und nett (das meine ich wirklich so) in eine Email verpackt und an den Kundendienst geschickt, mit der Bitte um Weiterleitung, da auf deren HP kein Ansprechpartner zu finden war. Nun, die Antwort war, daß sie Emails von "extern" generell nicht beantworten (aus Datenschutzgründen *lol*).
Bei der Hotline haben sie mich nun auf ihr Fax verwiesen.

Ist AOL wirklich so ignorant und hat nicht einmal eine externe Beschwerdestelle via Email?

Falls jemand weiter weiß, schon einmal schönen Dank und noch einen schönen Tag,
Marko

[Henning Bösch]

Hi,
also ich finde das ganz praktisch, so komme ich wenigstens kostenlos an DVD Hüllen. Nur blöd das die immer noch so eine CD da reinpacken ;-).

Gruss Henning

[Stefan Einspender]

Hallo Marko,

hat einer von Euch zufällig eine Emailadresse von AOL, wo man Beschwerden los werden kann (und zwar als Nicht-AOL-Mitglied)?

vermutlich gibt es da keine. Zumindest keine, wo man ernsthaft Aus-
sichten auf erfolgreiche Beantwortung seiner Anfrage hat.

Ist AOL wirklich so ignorant und hat nicht einmal eine externe Beschwerdestelle via Email?

ja, lies einfach mal einige Beiträge aus diversen Newsgroups zum
Thema AOL & GMX: http://groups.google.com/groups?q=aol+gmx

Kurzfassung:
AOL ist nicht in der Lage oder nicht gewollt, dafür zu sorgen, dass
e-Mails von einem der größten Mailprovider weltweit (GMX) bei seinen
Mitgliedern ankommen oder das zumindest die Absender eine Meldung
über Nichtzustellung der e-Mail erhalten. Soll heißen, die e-Mails
verschwinden einfach so und AOL hält es nicht für nötig, sich zu
diesem Thema zu äußern oder gar etwas dagegen zu unternehmen.

Viele Grüße,
Stefan

[Thomas J.]

Moin

hat einer von Euch zufällig eine Emailadresse von AOL, wo man Beschwerden los werden kann (und zwar als Nicht-AOL-Mitglied)?

Versuchs mal hier: http://www.nomoreaolcds.com/

Thomas J.

[Chräcker Heller]

oder auch, und vielleicht gar besser,

http://www.nomoreaolcds.org/

Chräcker (Danke an Thomas, für den Link "überhaubt" ;-))

[Marko]

Hej,

http://www.nomoreaolcds.org/

danke schön für den Link. Werde wohl mal einen Banner bei meiner HP einbauen ;o).

Marko

[Reinhard Doberstein]

hat einer von Euch zufällig eine Emailadresse von AOL, wo man Beschwerden los werden kann (und zwar als Nicht-AOL-Mitglied)?

[e-mail] sollte existieren.
Ich bezweifle allerdings ernsthaft das da jemand sitzt und diese Post liest.

Habe nämlich vor einiger Zeit deren Postwurfsendung im Briefkasten gehabt,

"Annahme verweigert, Zurück an Absender" und ab in den nächsten Briefkasten. Müssen die dann nicht den zusätzlichen Porto zahlen?

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Reinhard