Uli: Wie weit sollte der Service gehen?

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Guten Abend Cervantes.

Ah, ganz der Unternehmer mit dem Hauptaugenmerk auf Folgeaufträge. ;-)

Aber du hast wohl recht, das fällt unter "gute Betreuung" (weniger eine "Gewissensfrage") und sollte  schon allein aus eigenem Interesse mit dazu gehören. Letztendlich profitieren ja auch beide Seiten davon.