MySQL Doubletten gruppieren

[polarfox]

Hallo an alle.

Ich habe folgendes Problem mit meiner MySQL Datenbank. Dieses Forum hat mir schon ein ganzes Stück weit geholfen, aber nun komme ich leider nicht weiter.

Meine Datenbank ist recht gross. 2.5 Mio Datensätze mit jeweils 27 Spalten. Hier der Aufbau vereinfacht dargestellt.

Ticketnr     Status       open_date     update_time     close_time
AD0012345    open         01/01/2008    02/01/2008      00/00/0000
AD0012345    open         01/01/2008    02/01/2008      00/00/0000
AD0012345    open-linked  01/01/2008    02/01/2008      00/00/0000
AD0012346    open         01/01/2008    02/01/2008      00/00/0000
AD0012346    open-linked  01/01/2008    02/01/2008      00/00/0000
AD0012346    closed       01/01/2008    02/01/2008      02/01/2008
AD0012347    open         01/01/2008    02/01/2008      00/00/0000
AD0012347    closed       01/01/2008    02/01/2008      03/00/2008

Ich muss die Daten zwecks Reporting auswerten. Hierfür möchte ich nur einen Datensatz pro Ticketnr haben. Dies habe ich bereits mit einem 'GROUP BY' statement hinbekommen.

Nun möchte ich allerdings, dass die Einträge nicht nur anhand der ticketnr zusammengefasst werden, sondern falls ein ticket "closed" ist, nur noch dieser Eintrag angezeigt wird. Aktuell gruppiert SQL zwar wie gewünscht nach der Ticketnr, fasst dann aber alles unter dem jeweils ersten Eintrag zusammen. Das resultat ist, dass alle tickets auf 'open' stehen, obwohl diese schon "closed" sind.

Kurz gesagt: Ich möchte jede Ticketnummer nur einmal haben, muss aber obendrein auch wissen, ob das Ticket nun 'open' oder 'closed' ist.