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Mahlzeit Hans Wurst,
Jetzt meine Frage, was kann ich dagegen machen? Brief schreiben? Wieder anrufen? Bringt das was? Kann ich den Rechnungsbetrag (fürs Inet) mindern lassen?
Du hast einen Vertrag mit einem Anbieter. In dem sind die gegenseitigen Rechten und Pflichten geregelt. Wenn einer der Vertragspartner seinen Pflichten nicht nachkommt, hat der andere Vertragspartner u.U. das Recht, darauf mit verschiedenen Maßnahmen zu reagieren (z.B. in Deinem Fall bei dauerhafter Nichterfüllung der vertraglich vereinbarten Leistungen).
Näheres dazu solltest Du in Deinem Vertrag oder den AGB nachschlagen oder Dir von dem Anwalt Deines geringsten Misstrauens erklären lassen. Alternativ könntest Du Dich an Deine zuständige Verbraucherzentrale wenden.
MfG,
EKKi
PS: Rechtsberatung hier im Forum ist generell nicht zulässig.
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