Hallo Chräcker,
(1) Der Kunde stellt dem Anbieter etc etc....
gehört Beratung nicht zu Deinen Selbstverständlichkeiten? Ich würde meinen Kunden zumindest auf die Problematik aufmerksam machen...
Jep, dazu verweise ich frecherweise mal auf die WebHostlist (http://www.webhostlist.de/host/data/kommentare.php4?2702). Der Vertrag wird mit dem Kunden in der Regel persönlich Absatz für Absatz durchgegangen.
Bye,
Peter