nicht angemeldet
Hallo.
Du hast aber kein Recht auf Kulanz.
Wenn der Einzelhandel dies in seinen AGBs festschreibt oder damit wirbt (und das tun ja die meisten) durchaus!
Nein, dann hast du lediglich die Möglichkeit, ihn wegen unlauteren Wettbewerbs belangen zu lassen. Es bleibt dabei: Eine der wesentlichen Eigenschaften der Kulanz ist es, kein Recht auf sie zu haben. Hätte man das Recht, bräuchte es ja keine Kulanz.
MfG, at