Hallo,
es muss vielleicht nicht in den AGB stehen, aber es muss darauf hingwiesen werden ( zum Beispiel: einen Hinweis auf das Widerrufs- und Rückgaberecht)
Es muss überhaupt nicht...
Du kannst auch Deinen Kunden anbieten dass Sie Ihre Ware zurücksenden können.
Die Ware darf aber egal wie nicht in Benutzung genommen werden.
http://www.bmwi.de/BMWi/Navigation/Mittelstand/E-Business/e-commerce-und-recht.html