nicht angemeldet
Hallo
Weil es bei uns dass normale Dsl nicht gibt, habe bei Aol einen Modem Dsl Vetrag, und einen Vertag mit Internet-Telefonie.
Bei der Anwendung stellten wir fest dass es hier zu wenig downstream gibt um sich über die Internettelefonie kostenlos einzuwählen.
Daraufin haben wird den Internettelefonievertag Fristgerecht in 14 tagen (erfolgreich) gekündigt.
nun haben wir erfahren das T.com diesbezüglich aber ein Packet anietet, wo wir bundesweit Kostenlos von T.kom zu T.com telefonieren können. Daraufhin haben wir den dsl Vertag auch telefonisch bei Aol abbestellt zum 7.03.07. Dass Aol Team hatte der Kündigung am Telefon nicht wiedersprochen.
Dann wurde schriftlich mitgeteilt dass die Auflösung des dsl Vertrages nicht möglich ist da nicht Fristgerecht gekündigt wurde. (2 tage über Ablauf)
Nun stellen wir uns folgende Fragen:
1.)Können wir uns darauf berufen dass der Aol Mitarbeiter am Telefon, die Kündigung des dsl Vertrages nicht wiedersprochen hatte.?
Wenn ja, wie können wir den Anruf beweisen?
Über die Aufgezeichnete Gespräche von Aol?
2.)Ist der Vertrag unrechtlich, so dass eh keine Kündigungsfrist besteht. Dass Gesamtpacket fuktioniert technisch nicht.
3.) Gibt es hier eine bestimmte Anlaufstelle um Hilfe zu bekommen?
Vielen Dank für eventuelle Hilfe