Kunde kürzt Rechnungsbetrag - wie reagieren?

[Der Martin]

Hallo miteinander,

mal was anders: Ich hätte gern einen guten Rat von jemandem, der sich nach der Erledigung eines Auftrags schon das eine oder andere Mal erfolgreich mit einem Kunden "gestritten" hat.

Ich habe folgende Situation:

* Kunde hat von mir ein Angebot für eine Dienstleistung bekommen:
   Vergütung nach Zeitaufwand, Angebotspreise sind netto,
   Zahlungsbedingung: Ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum.
 * Kunde bestellt unter Bezugnahme auf mein Angebot, setzt aber in der
   Bestellung eigenmächtig Zahlungsbedingungen "innerhalb 30 Tagen ohne
   Abzug, innerhalb von 14 Tagen 2% Skonto" ein.
 * Ich bestätige den Auftrag, weise aber in der AB ausdrücklich darauf
   hin, dass die vom Kunden angenommenen Zahlungsbedingungen nicht mit
   meinem Angebot übereinstimmen, und dass ich den Auftrag nur unter
   Annahme meiner Zahlungsbedingungen gemäß Angebot bestätige.
 * Ich erbringe die Dienstleistung wie gewünscht, mein technischer
   Ansprechpartner ist zufrieden und nimmt die Leistung so ab.
 * Gestern, 11 Tage nach Rechnungsdatum, geht die Zahlung auf meinem Konto
   ein, Kunde hat aber dennoch 2% Skonto vom Rechnungsbetrag abgezogen.

Wie reagiere ich nun richtig? Es ist nicht so, dass mich die 2% Skonto arm machen würden, dafür ist der Betrag viel zu gering. Aber mir geht's ums Prinzip.

Ich denke, dass ich am Montag mal anrufe und mit dem zuständigen Einkäufer rede. Ich glaube nicht, dass die Firma einlenkt und die paar Euro noch nachzahlt, aber ich möchte unmissverständlich zum Ausdruck bringen, dass ich mich nicht für dumm verkaufen lasse, und ich möchte dabei korrekt und seriös wirken. Außerdem würde ich ungern das bisher gute Einvernehmen mit diesem Kunden aufs Spiel setzen, der bei einem anderen zurückliegenden Auftrag korrekt den geforderten Betrag laut Rechnung (ohne Skonto) bezahlt hat.

"Der Kunde" ist übrigens ein mittelständisches ca. 400köpfiges Unternehmen aus der Elektronikbranche, und wir reden von einem Rechnungsbetrag im niedrigen vierstelligen Euro-Bereich. Falls das für die Einschätzung relevant ist.

Zwickmühle, oder? ;-)

Vielen Dank für eure Meinungen,
 Martin