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Eben. Ich gebe zwischen den Zeilen zu verstehen: Hey, ich hab den Winkelzug durchschaut; einmal lass ich's durchgehen, ein zweites Mal nicht.
Den Lerneffekt habe ich sicher. Diesmal war er nicht gar so teuer.
Richtige Einstellung. Und solange Du das dann wirklich so locker und zugleich bewußt machst, behältst du auch den Kunden. Fast win-win, würde ich mal sagen. ;)
Der Martin
suit