Kunde kürzt Rechnungsbetrag - wie reagieren?

[Klawischnigg]

Hi there,

Wie reagiere ich nun richtig? Es ist nicht so, dass mich die 2% Skonto arm machen würden, dafür ist der Betrag viel zu gering. Aber mir geht's ums Prinzip.

Ich würd's gut sein lassen, steht imho nicht dafür, sich da zu echauffieren. Ich hatte einmal einen Kunden, der hat sich immer und prinzipell 5% vom Rechnungsbetrag abgezogen. Daraufhin hab ich irgendwann einmal die Prozente doppelt vorab aufgeschlagen, waren wir beide zufrieden; er hat sich weiter einbilden können, der Stärkere zu sein, der es sich leisten kann, einfach weniger zu bezahlen und ich, weil ich ohne Stress die mir meiner Meinung nach zustehende Kohle bekam.

Zwickmühle, oder? ;-)

Wenn Du Dir keine weiteren Geschäfte mit diesem Kunden erwartest, kannst Du Dir den Stress ja trotzdem antun, ich würds wie gesagt nicht tun, falls Du aber mit Folgegeschäften rechnest, würd' ich erst recht drauf verzichten...