Telefonisches Spam - eigentlich sollte man nicht auflegen...

[Christian Kruse]

你好 Tim,

Doch, der Supervisor. Legt man zu schnell von sich aus auf gibt das
naemlich ziemlichen Aerger mit demselben.

Ich glaub Dir das mal, es fällt mir aber schwer zu glauben, daß da wohl
nicht erkannt wird, daß die Angerufenen aus einer generellen Feindlichkeit
dem Telefonmarketing gegenüber einem recht gerne verarschen.

Sicher erkennen die das, aber

1. gibt es auch Leute, die sich das so aufschreiben, weil sie es wirklich
      wissen wollen (zumindest die ersten paar fragen)
2. gilt trotz allem die Weisung: “Hoeflich sein, nicht ungefragt aufhaengen,
      freundlich sein”. Wenn ein Telefonist einfach so aufhaengt, ohne wirklich
      trifftigen Grund, wird der Supervisor ziemlichen Aerger machen.

Die einzige Ausnahme davon duerften wohl die Callcenter der Telekom
machen ;-) da hab ich schon mehrfach Dinge erlebt, die in einem anderen
Callcenter eine Kuendigung bedeutet haetten (Beispiel: eine Bekannte von
mir ruft an, weil sie ein paar Fragen bzgl. ihrer Telefon-Installation
hatte. Nach einigem hin und her (die Bekannte ist technisch nicht
sonderlich versiert) kam dann ungefaehr folgendes: “Ja, am besten
besprechen sie das mit ihrem Mann nochmal, dass der nochmal anruft. Wir
bedanken uns fuer ihren Anruf, auf wiederhoeren! *klick*” -- eine solche
Unverschaemtheit haette bei dem Unternehmen, bei dem ich gearbeitet habe,
einen direkten Rauswurf bedeutet ;-)

再见,
 CK