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Hi,
Volle Zustimmung erstmal. Da gibt es nur einen kleinen Unterschied, wenn ich direkt mit Kunden zu tun habe, hab ich kein Problem Ihren ab und an dussligen Wünschen, zuzuhören. Wenn ich aber irgendwo hingesetzt werde, um jemanden zu Vertreten dessen Job ich gar nicht kenne und kann und auch gar nicht kennen lernen möchte, finde ich das schon zum ko...
Gruß,
ueps
Hallo,
Ich bekomme auch öfters Anrufe von Kunden, die mich mit Themen beglücken, von denen ich keine Ahnung habe. Die Kunden sind dennoch zufrieden, wenn ich ihnen einen kompetenten Ansprechpartner nennen kann, oder ihnen zusichere sich um ihr Problem zu kümmern (was ich dann natürlich auch tue, indem ich einen "Problemlöser" ausfindig mache). Vielen Kunden geht es doch wie Buchbinder Wanninger...
Gruß
H.B
P.S. ... zum Thema Kochen: Bei mir kämen die Kunden nur einmal zum essen. ;-)