Hallo,
Menschen können sich irren. Beim Investieren von Zeit und Geld kommt nicht notwendigerweise etwas dolles bei raus, deshalb muss man allein davor auch keinen Respekt haben. Menschen können Produkte wie etwa Webangebote entwerfen, die den Anwendern aber starke Schwierigkeiten bereiten. Die Wissenschaft, die sich damit auseinandersetzt, solche Prozesse zu optimieren und den Erfolg zu verbessern, nennt sich Benutzerfreundlichkeit. Wer die nicht beachtet, muss sich Schelte von den Anwendern anhören. Das nennt sich Feedback und ist Voraussetzung von Verbesserung und Fortschritt. Wer gegenüber Anwendern »Friss oder stirb« vertritt, wird hoffentlich selbst bald »sterben«.
Mathias