Internet über Kabel digital - Kündigung

[Alexander (HH)]

Moin Moin!

wennn ein Kunde 26MBit oder was auch immer kauft und dann mit 3KB/s runterladen kann, ist der Vertrag 100%ig nicht erfüllt.

Nur hat der Kunde "bis zu x MBit/s" gekauft, wobei das x laut beworben und das "bis zu" rechtlich relevant ist.

Wieso sollten er denn für diesen schlechten Service auch noch mehr zahlen als die anderen User die nur 6MBit oder wie auch immer haben...

Weil der Service eben als "rate <= x" und nicht als "rate = x" definiert ist. Klar, das ist Verar***ung, aber anders können die Provider ihre Dienste nicht verkaufen. Wenn Du auch nur einer Million Kunden 6 MBit/s *garantierst*, brauchst Du einen Upstream von 6 TBit/s. Soviel bekommst Du im Moment am gesamten DeCIX nicht.

Hatte das gleiche Problem in Österreich,

Nö, Östereich hat im Detail eine andere Rechtssprechung als in Deutschland.

Ein Freund von mir hat die 4MBit Version von dem gleichen Anbieter - auch hier immer die erwünschten Resultate - also es ist sicher nicht normal, was da passiert

Dann habt ihr Glück, euch den Engpaß mit nur wenigen anderen Power-Usern zu teilen -- noch.

Alexander